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Documento informativo #51

Configurare la deviazione di chiamata nel FRITZ!Box

Con una deviazione di chiamata è possibile inoltrare automaticamente tutte o determinate chiamate a un'altra linea, a un determinato telefono oppure a una segreteria telefonica. La deviazione di chiamata viene effettuata dal FRITZ!Box oppure dalla centralina di commutazione del proprio provider di telefonia come inoltro di chiamata.

È possibile stabilire, ad esempio, che tutte le chiamate a un determinato numero di telefono vengano deviate a un'altra linea in generale oppure su occupato.

Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box.

1 Attivare la funzione di telefonia

Alle impostazioni di fabbrica la funzione di telefonia nell'interfaccia utente è nascosta. Attivare pertanto la seguente impostazione se si vuole utilizzare la funzione di telefonia del FRITZ!Box:

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Wi-Fi".
  2. Cliccare nel menu "Wi-Fi" su "Rete wireless".
  3. Attivare l'opzione "Attivare il supporto per FRITZ!App Fon nel FRITZ!Box".
  4. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.

2 Configurare una deviazione di chiamata

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
  2. Cliccare nel menu "Telefonia" su "Gestione chiamate".
  3. Cliccare sulla scheda di registro "Deviazione di chiamata".
  4. Cliccare sul pulsante "Nuova deviazione di chiamata".
  5. Determinare quali chiamate devono essere deviate:
    Quali chiamate deviare?Impostazione
    Tutte le chiamate
    • Attivare "Tutte le chiamate in entrata".
    Tutte le chiamate a un determinato numero
    • Attivare "Chiamate a un numero/un telefono" e selezionare il numero.
    Tutte le chiamate di una determinata persona
    • Attivare "Chiamate di una persona della rubrica" e selezionare una voce della rubrica.
    Tutte le persone della rubrica
    • Attivare "Chiamate de tutte le persone della rubrica" e selezionare la rubrica.
    Tutte le chiamate di un determinato numero di telefono o di un campo di numeri
    • Attivare "Chiamate dal numero" e inserire un numero di telefono oppure un campo di numeri, ad esempio 0612345.
    Tutte le chiamate da chiamanti che non trasmettono il proprio numero (chiamate anonime)
    • Attivare "Tutte le chiamate senza numero a".
  6. Determinare dove devono essere deviate le chiamate:
    Dove deviare?Impostazione
    A un numero di telefono esterno (ad esempio, altra linea telefonica, telefono cellulare)
    • Attivare l'opzione "Numero chiamato" e inserire il numero di telefono del destinatario.
    A un telefono o una segreteria telefonica collegati
    • Attivare l'opzione "Numero chiamato" e inserire il numero interno del terminale senza asterischi. I numeri interni vengono mostrati in "Rubrica > Numeri interni". Non è possibile deviare la chiamata a più dispositivi.
  7. Se si seleziona nel menu a tendina "Numero in uscita" l'opzione "Automaticamente", il FRITZ!Box tenta di indirizzare l'inoltro di chiamata alla centralina di commutazione del proprio provider di telefonia. Affinché la configurazione funzioni per il provider, è necessario soddisfare i seguenti requisiti. Se non è possibile effettuare la configurazione presso il provider, la deviazione di chiamata verrà eseguita nel FRITZ!Box:

    Importante:I blocchi chiamate configurati nel FRITZ!Box per le chiamate in entrata non possono più essere efficaci se la deviazione di chiamata viene configurata presso il provider.

    1. Per il numero da chiamare non è configurata nel FRITZ!Box alcuna opzione di regola di composizione o blocco chiamate.
    2. Il proprio provider supporta la configurazione di una deviazione di chiamata. Con alcuni provider è possibile configurare deviazioni di chiamata anche nella propria area clienti personale in Internet.
    3. L'opzione "Chiamate a un numero/un telefono" è attiva ed è stato selezionato un numero di telefono.
    4. In "Tipo di deviazione di chiamata" è stata selezionata l'opzione "Immediata", "Ritardo" o "Su occupato".

      Nota:Non è possibile rilevare nel FRITZ!Box se la deviazione di chiamata è stata configurata nella centralina di commutazione del proprio provider di telefonia oppure nel FRITZ!Box.

  8. Se nel menu a tendina "Tipo di deviazione di chiamata" è possibile scegliere tra diverse impostazioni, ad esempio Immediato, Su occupato o Chiamata parallela, selezionare l'impostazione adatta. Non sempre è possibile selezionare il tipo di deviazione per ogni deviazione di chiamata.

    Nota:È possibile trovare ulteriori informazioni sulle varie impostazioni nella guida online del FRITZ!Box, a cui è possibile accedere cliccando sul simbolo "Guida".

  9. Cliccare su "OK" per salvare le impostazioni e, se richiesto, confermare che la procedura possa essere eseguita sul FRITZ!Box.

3 Attivare la gestione orari

Le deviazioni di chiamata possono essere automatizzate tramite il timer oppure, se necessario, possono essere attivate e disattivate direttamente nell'interfaccia utente o tramite la MyFRITZ!App:

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
  2. Cliccare nel menu "Telefonia" su "Gestione chiamate".
  3. Cliccare sulla scheda di registro "Deviazione di chiamata".
  4. Attivare l'opzione "Attivare e disattivare la deviazione di chiamata secondo la gestione orari".
  5. Evidenziare nella panoramica settimanale gli orari in cui la deviazione di chiamata deve essere attiva segnando gli orari desiderati in blu.

    Nota:È possibile segnare gli stessi orari per più giorni della settimana tenendo premuto il tasto sinistro del mouse e trascinandolo sulla panoramica settimanale.

  6. Attivare nella lista tutte le deviazioni di chiamata per le quali deve essere applicata la gestione orari.
  7. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.

Ora la gestione degli orari è configurata ed entrerà in funzione non appena verrà raggiunto il prossimo orario di attivazione.

Importante:Se la deviazione di chiamata non indica ora lo stato di commutazione desiderato, attivarla o disattivarla manualmente una sola volta. La funzione di gestione degli orari non verrà disattivata dalla disattivazione, ma entrerà in funzione automaticamente non appena verrà raggiunto il prossimo orario di attivazione.



Cosa fare in caso di errori:

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