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Documento informativo #278
FRITZ!Box 6490 Cable
Questo documento di supporto è disponibile per i seguenti prodotti:
FRITZ!Box USB Remote Connection non si avvia
Il programma FRITZ!Box USB Remote Connection non può essere avviato. In questa situazione viene visualizzato eventualmente uno dei seguenti messaggi d'errore:
- "Impossibile avviare l'applicazione"
- "FRITZ!Box USB Remote Connection ha smesso di funzionare"
- "FRITZ!Box USB Remote Connection ha rilevato un problema e deve essere chiuso."
Causa
- Il programma FRITZ!Box USB Remote Connection o il .Net Framework di Windows non sono installati correttamente.
1 Installare gli aggiornamenti attuali di Windows
Il programma FRITZ!Box USB Remote Connection richiede che il .Net Framework sia installato correttamente. Il .Net Framework è un elemento del sistema operativo e viene aggiornato quando vengono installati gli aggiornamenti di Windows.
- Installare gli aggiornamenti attuali disponibili per la propria versione di Windows. Per informazioni sul download e sull'installazione consultare in Internet la pagina www.microsoft.it.
2 Disinstallare il programma FRITZ!Box USB Remote Connection
Windows 10
- Cliccare nella barra delle applicazioni di Windows su
(Start) e poi su
(Impostazioni).
- Cliccare nel menu "Impostazioni" su "App".
- Cliccare nella sezione "App e funzionalità" sulla voce "FRITZ!Box USB Remote Connection" e poi su "Disinstalla".
- Confermare la disinstallazione e cliccare nella finestra "Vuoi consentire a questa App di apportare modifiche al dispositivo?" su "Sì".
- Cliccare nella finestra "Manutenzione di FRITZ!Box USB Remote Connection" su "Rimuovi applicazione dal computer" e poi su "OK".
Windows 8
- Premere contemporaneamente sul tasto con il simbolo di Windows
e sulla X e cliccare nel menu contestuale su "Pannello di controllo".
- Cliccare su "Programmi" e poi su "Programmi e funzionalità".
- Cliccare due volte (doppio clic) sulla voce "FRITZ!Box USB Remote Connection".
- Appare la finestra "Manutenzione di FRITZ!Box USB Remote Connection".
- Selezionare nella finestra "Manutenzione di FRITZ!Box USB Remote Connection" l'opzione "Rimuovi applicazione dal computer" e cliccare su "OK".
Windows 7
- Cliccare in Windows su "Start" e poi su "Pannello di controllo".
- Selezionare di fianco a "Visualizza per" in alto a destra la voce "Categoria" (
).
- Cliccare su "Disinstalla un programma".
- Cliccare due volte (doppio clic) sulla voce "FRITZ!Box USB Remote Connection".
- Appare la finestra "Manutenzione di FRITZ!Box USB Remote Connection".
- Selezionare nella finestra "Manutenzione di FRITZ!Box USB Remote Connection" l'opzione "Rimuovi applicazione dal computer" e cliccare su "OK".
3 Installare il programma FRITZ!Box USB Remote Connection
- Effettuare l'accesso al computer come utente Windows che deve utilizzare FRITZ!Box USB Remote Connection.
Importante:Se l'utente non ha i diritti di amministratore, è necessario inserire una password di amministratore valida durante l'installazione oppure all'avvio del programma.
- Accedere all'interfaccia utente del FRITZ!Box.
- Cliccare su "Rete locale" e poi su "USB / Memorie".
- Cliccare sulla scheda di registro "Connessione remota USB".
- Cliccare su "Scaricare".
- Appare la finestra "Connessione remota USB".
- Se nella finestra "Connessione remota USB" viene mostrato il pulsante "Download":
- Cliccare nella finestra "Connessione remota USB" su "Download" e scaricare il file "fritzbox-usb-fernanschluss.application".
- Cliccare due volte (doppio clic) sul file scaricato.
- Cliccare su "Installa" e seguire le istruzioni sul monitor.
- Ripetere i passaggi 1. - 7. per ogni ulteriore utente Windows che desidera utilizzare FRITZ!Box USB Remote Connection.
Ora è possibile configurare e utilizzare il programma FRITZ!Box USB Remote Connection.