Consigliaci su:
Vai alla banca dati informativa
Documento informativo #55

Il LED Power del FRITZ!Box lampeggia

Il LED Power del FRITZ!Box lampeggia? ✔ In questa guida viene descritto cosa significa e come risolvere l'errore.

Non appena viene collegato il FRITZ!Box alla connessione via cavo, il FRITZ!Box stabilisce una connessione con il provider via cavo. Questo può richiedere fino a 20 minuti. Il LED Power/Cable sul FRITZ!Box nel frattempo lampeggia e rimane acceso a luce fissa non appena la connessione è stata stabilita.

Con questa guida è possibile risolvere il seguente errore:

  • Il LED Power/Cable del FRITZ!Box continua a lampeggiare dopo 20 minuti e l'accesso a Internet è impossibile.

Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.

1 Far abilitare il FRITZ!Box

Se il FRITZ!Box è stato acquistato in un negozio, è innanzitutto necessario farlo abilitare dal proprio provider via cavo.

Importante:Solo il FRITZ!Box 6591 Cable con il codice articolo 20002857 può essere utilizzato su tutte le connessioni via cavo. I modelli con altri codici articolo non sono destinati a essere utilizzati liberamente su ogni connessione via cavo.

Numero di serie e CM MAC sulla targhetta del FRITZ!Box
  1. Far abilitare il FRITZ!Box dal proprio provider via cavo. A seconda del provider, è possibile abilitare i FRITZ!Box tramite un portale di attivazione o tramite il servizio clienti telefonicamente.
    • Alcuni provider richiedono per l'attivazione il numero di serie e l'indirizzo "CM MAC" che sono riportati sulla targhetta del FRITZ!Box.

2 Riavviare il FRITZ!Box

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Sistema".
  2. Cliccare nel menu "Sistema" su "Backup".
  3. Cliccare su "Riavvio del FRITZ!Box" e poi su "Riavvia".

Dopo il riavvio verrà stabilita di nuovo la connessione con il provider via cavo. Questa procedura può durare fino a 20 minuti a seconda della potenza del segnale e della configurazione della connessione. Il LED Power sul FRITZ!Box nel frattempo lampeggia e rimane acceso a luce fissa non appena la connessione è stata stabilita.

3 Controllare il cablaggio

Gli errori nel cablaggio non vengono spesso notati. Assicurarsi pertanto che il FRITZ!Box sia correttamente collegato alla linea:

  1. Rimuovere tutti i prolungamenti di cavi e adattatori che si trovano tra il FRITZ!Box e la presa multimediale.
  2. Inserire il cavo coassiale fornito in dotazione nella presa "Cable" del FRITZ!Box e nella presa per la connessione dati della prima presa multimediale. Se la prima configurazione è stata effettuata da un installatore, collegare quindi il FRITZ!Box alla presa multimediale utilizzata con il cavo coassiale messo a disposizione dall'installatore.

4 Testare un altro cavo

È possibile che il cavo che collega il FRITZ!Box alla connessione via cavo sia guasto. Effettuare pertanto un test utilizzando un altro cavo coassiale:

  1. Collegare il FRITZ!Box con un altro cavo coassiale (ad esempio di un altro modem via cavo) alla presa per la connessione dati della presa multimediale.
  2. Se il LED Power/Cable resta acceso dopo di 20 minuti, il cavo coassiale utilizzato in precedenza è difettoso e deve essere sostituito.

    Nota:I cavi coassiali possono essere acquistati in un negozio specializzato oppure ordinati da noi scrivendo una e-mail a zubehoer@avm.de.

5 Rivolgersi al provider

  1. Rivolgersi al proprio provider via cavo.
Lingua