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Documento informativo #55

Il LED Power del FRITZ!Box lampeggia

Il LED Power del FRITZ!Box lampeggia? ✔ In questa guida viene descritto cosa significa e come risolvere l'errore.

Una volta introdotta la scheda SIM e inserito il PIN nell'interfaccia utente del FRITZ!Box, viene stabilita la connessione alla rete di telefonia mobile. Questo può richiedere fino a 2 minuti. Il LED Power/Mobile sul FRITZ!Box nel frattempo lampeggia e rimane acceso a luce fissa non appena la connessione è stata stabilita.

Con questa guida è possibile risolvere il seguente errore:

  • Il LED Power/Mobile del FRITZ!Box continua a lampeggiare e l'accesso a Internet è impossibile.

In questa situazione tra gli eventi del FRITZ!Box vengono visualizzati eventualmente uno o più dei seguenti messaggi d'errore:

  • "Non è stata trovata nessuna rete LTE nelle vicinanze."
  • "Non è stato possibile stabilire la connessione LTE.
    Causa: EPS_SERVICES_NOT_ALLOWED_IN_THIS_PLMN"

Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.

Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box.

1 Controllare il registro eventi del FRITZ!Box

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Sistema".
  2. Cliccare nel menu "Sistema" su "Eventi".
  3. Selezionare nel menu a tendina la voce "Connessione Internet".
  4. Se il FRITZ!Box mostra che la connessione di rete mobile viene stabilita a volte e si interrompe sempre ripetutamente, eseguire le operazioni della guida FRITZ!Box segnala interruzioni frequenti della connessione di rete mobile.

2 Verificare la scheda SIM

Una scheda SIM danneggiata, sbagliata oppure introdotta in maniera scorretta spesso non viene notata. Controllare pertanto la scheda SIM nel FRITZ!Box:

  1. Rimuovere la staffa di supporto dal FRITZ!Box e tenere il FRITZ!Box in mano in modo che la parte inferiore del dispositivo sia rivolta verso se stessi.
  2. Premere brevemente sulla scheda SIM per estrarre completamente il portascheda dall'apposita fessura per SIM.
  3. Verificare se si tratta della scheda SIM in formato Nano SIM (12,3 x 8,8 x 0,67 mm) inviata dal proprio provider di rete mobile e se i contatti non sono danneggiati.
    • Se la scheda SIM non è quella fornita dal provider di rete mobile oppure i contatti della scheda SIM sono danneggiati, rivolgersi al proprio provider.
    • Se la scheda Nano SIM è quella fornita dal provider di rete mobile e i contatti non sono danneggiati:
    1. Inserire la scheda Nano SIM nello slot SIM con l'angolo obliquo della scheda a sinistra e la superficie con i contatti rivolta verso il basso.
    2. Inserire con cautela la scheda SIM nell'apposita fessura fino a quando non scatta un clic. La scheda SIM sporge di alcuni millimetri dall'apposita fessura.
      Inserimento della scheda SIM

3 Configurare il FRITZ!Box

Attivare il roaming

Eseguire questa operazione solo se FRITZ!Box viene utilizzato all'estero (ad esempio con una scheda SIM italiana in Germania) e il provider di rete mobile utilizza la rete di telefonia mobile di un altro provider:

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Internet".
  2. Cliccare nel menu "Internet" su "Dati di accesso".
  3. Attivare l'opzione "Roaming consentito".

    ATTENZIONE!Se si attiva il roaming, potrebbero derivarne dei costi addizionali. Per informazioni sul roaming e sui possibili costi rivolgersi al proprio provider di rete mobile.

  4. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.

Definire il tipo di rete mobile

A seconda del provider e del contratto di rete mobile, è possibile che in alcune località con più celle radio sia necessario configurare manualmente nel FRITZ!Box il tipo di rete mobile desiderato:

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Internet".
  2. Cliccare nel menu "Internet" su "Dati di accesso".
  3. Attivare nella sezione "Tipo di rete mobile" l'opzione "Manualmente" e disattivare le opzioni "3G (UMTS / HSPA+)" e "4G (LTE)".
  4. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.
  5. Se ora la connessione di rete mobile non viene più stabilita, attivare nuovamente le opzioni "4G (LTE)" e "3G (UMTS / HSPA+)" e utilizzare il tipo di rete mobile con cui il FRITZ!Box raggiunge la velocità di trasferimento più elevata.

4 Installare il FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box

Installando il FRITZ!OS attuale, il FRITZ!Box si trova allo stato attuale della tecnologia di rete mobile utilizzata nelle celle radio dei provider di rete mobile:

  1. Eseguire un aggiornamento manuale di FRITZ!OS.

5 Posizionare il FRITZ!Box in modo ottimale

È possibile utilizzare la guida di allineamento per trovare la posizione migliore per il FRITZ!Box e l'orientamento ottimale per le antenne per rete mobile:

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Internet".
  2. Cliccare nel menu "Internet" su "Informazioni LTE".
  3. Cliccare sulla scheda di registro "Ricezione".
  4. Cliccare sul pulsante "Avvia guida di allineamento".
    • L'intensità attuale del segnale delle antenne viene ora mostrata tramite i LED del FRITZ!Box e nell'interfaccia utente.
  5. Collocare il FRITZ!Box in un punto dove l'intensità di segnale è la migliore possibile.
  6. Se il FRITZ!Box viene utilizzato in un ambiente interno, osservare le seguenti indicazioni per l'installazione:
    1. Posizionare il FRITZ!Box il più vicino possibile a una parete esterna o applicarlo a una finestra dall'interno. Se è noto dove si trova la cella radio del provider, posizionare il FRITZ!Box vicino alla parete esterna rivolta verso la cella radio.
    2. Posizionare il FRITZ!Box in un luogo privo di ostacoli, fonti di interferenza e fonti di calore e a circa un metro dal pavimento.
    3. Non posizionare il FRITZ!Box in un angolo della stanza.
  7. Se il FRITZ!Box viene utilizzato in un ambiente esterno, osservare le seguenti indicazioni per l'installazione:
    1. Installare il FRITZ!Box con la staffa di supporto per esterni su una parete esterna (ad esempio, allo stipite) o applicarlo a una finestra dall'esterno.
    2. Installare il FRITZ!Box in una posizione a circa un metro dal suolo, al riparo da fulmini, forti raffiche di vento e accessi non autorizzati.
    3. Non installare il FRITZ!Box in luoghi in cui le persone potrebbero subire danni a causa, ad esempio, della caduta del dispositivo.
    4. Non esporre il FRITZ!Box a getti d'acqua diretti e non installarlo sul lato della casa esposto a intemperie.
    5. Se si installa il FRITZ!Box su una finestra o su uno stipite, assicurarsi che le canalette di scolo della finestra siano libere e che le guarnizioni della finestra siano adatte all'installazione. Non deve penetrare umidità nell'alimentatore attraverso il cavo.

      Nota:In conformità al grado di protezione IP54, il FRITZ!Box è protetto da polvere e spruzzi d'acqua ed è adatto all'uso in ambienti esterni protetti.

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