I provider di telefonia sono responsabili per la segnalazione dei numeri di telefono. I provider consentono solo che il FRITZ!Box trasmetta il numero della connessione telefonica a cui esso stesso è collegato. In questo caso non si tratta di un errore del FRITZ!Box.

Se il proprio provider di telefonia supporta la configurazione di una deviazione di chiamata e si configura la deviazione di chiamata direttamente dal provider, il numero di telefono del chiamante verrà trasmesso. Con alcuni provider è ad esempio possibile configurare la deviazione di chiamata nella propria area clienti personale in Internet.