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Documento informativo #3843

I dati di consumo del contatore non vengono trasmessi

I dati di consumo del contatore non vengono trasmessi al FRITZ!Box tramite il sensore di corrente FRITZ!Smart Energy 250. Nella visualizzazione energetica dell'interfaccia utente del FRITZ!Box o nella app FRITZ!App Smart Home, non vengono mostrati dati di consumo, nonostante il sensore sia connesso al FRITZ!Box. Dopo aver premuto il tasto Connect sul sensore, il LED lampeggia in rosso.

Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.

1 Verificare il modello del contatore

Il FRITZ!Smart Energy 250 è compatibile con la maggior parte dei contatori digitali installati in Germania. Tuttavia, esistono anche contatori digitali non compatibili o con interfaccia INFO (interfaccia a infrarossi) disattivata, da cui il sensore non può quindi rilevare dati. Verificare i seguenti punti:

  1. Il FRITZ!Smart Energy 250 può essere utilizzato solo con contatori digitali forniti dal gestore del punto di misura. I contatori digitali in commercio solitamente non dispongono di un'interfaccia INFO e non sono quindi compatibili con il FRITZ!Smart Energy 250.

    Nota:Il gestore del punto di misura non corrisponde necessariamente al proprio fornitore di energia elettrica. Le informazioni relative al gestore si trovano nella bolletta elettrica.

  2. L'interfaccia INFO sul contatore deve avere una superficie magnetica per il fissaggio del FRITZ!Smart Energy 250.
  3. Verificare se il produttore e il modello del contatore compaiono nell'elenco dei contatori non compatibili. In tal caso, l'uso del FRITZ!Smart Energy 250 non è possibile.

    Nota:Le informazioni su produttore e modello si trovano sulla targhetta del contatore oppure possono essere richieste al gestore del punto di misura tramite il numero di serie del contatore.

2 Attivare l'interfaccia INFO del contatore

I contatori digitali possono mostrare dati aggiuntivi come la potenza istantanea, oltre alla lettura standard. Questi dati vengono trasmessi tramite l'interfaccia INFO, che, per motivi di protezione dei dati, potrebbe dover essere attivata tramite un PIN. Il PIN può essere richiesto al gestore del punto di misura.

Nota:Con molti contatori è possibile verificare se l'interfaccia è già attiva e se invia dati tramite l'interfaccia INFO utilizzando uno smartphone. Puntare la fotocamera dello smartphone in modalità video (senza registrare) verso l'interfaccia INFO. Se è attiva, molti contatori mostrano un puntino rosso lampeggiante a intervalli regolari.

  1. Interfaccia INFO
    Richiedere al gestore del punto di misura il PIN a 4 cifre per attivare l'interfaccia INFO sul contatore. L'interfaccia INFO è riconoscibile da due conduttori ottici o LED posizionati direttamente uno accanto all'altro.
  2. Inserire il PIN per attivare l'interfaccia INFO sul contatore. A seconda della struttura del contatore, è presente un pulsante meccanico oppure un sensore ottico, che deve essere attivato con una fonte di luce, ad esempio uno smartphone o una torcia, seguendo una specifica sequenza di impulsi luminosi brevi e lunghi. Il sensore ottico sul contatore è solitamente contrassegnato con un simbolo a forma di torcia. Indicazioni dettagliate si trovano nel manuale del contatore, disponibile presso il gestore del punto di misura.
  3. Disattivare la protezione PIN selezionando l'opzione 'PIN off' tramite segnale luminoso o tasto. In questo modo i dati verranno visualizzati in modo permanente. Le istruzioni specifiche sono reperibili nel manuale del contatore.
  4. Alcuni contatori richiedono l'attivazione del cosiddetto "dataset esteso", identificabile con la voce "InF" sul display del contatore. Attivare questa funzione con una pressione prolungata del tasto finché non viene visualizzato "ON".

3 Verificare il montaggio sul contatore

Il sensore FRITZ!Smart Energy 250 va posizionato magneticamente sull’interfaccia a infrarossi del contatore digitale:

  1. Montare il FRITZ!Smart Energy 250 in posizione verticale (tasto Connect verso l'alto) oppure orizzontale (tasto Connect verso destra), a seconda della configurazione del contatore. In alcuni casi, il display del contatore potrebbe risultare parzialmente coperto.

    Orientamento del montaggio del FRITZ!Smart Energy 250 sull'interfaccia INFO del contatore

Il sensore di corrente ora legge i dati forniti dal contatore elettrico tramite l'interfaccia a infrarossi. Dopo alcuni minuti, i dati di consumo vengono visualizzati nell'interfaccia utente del FRITZ!Box o nella FRITZ!App Smart Home.



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