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Documento informativo #3400

Il FRITZ!Box segnala "L'accesso all'indirizzo IP fisso [...] è stato impedito dai filtri per i siti web"

Un dispositivo o un'applicazione (ad esempio, Amazon Fire TV, Netflix) non può accedere a Internet. Negli eventi del FRITZ!Box viene visualizzato il seguente messaggio:

"L'accesso all'indirizzo IP fisso [...] è stato impedito dai filtri per i siti web."

Causa

  • Il filtro per siti web è attivo per il dispositivo nella gestione accessi (parental control) del FRITZ!Box. In questo modo, il dispositivo non può accedere direttamente agli indirizzi IP in Internet.

Eseguire l'operazione adatta per il dispositivo.

Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box.

1 Disattivare le limitazioni di accesso per il dispositivo

Se non è necessario gestire gli accessi del dispositivo, disattivare le limitazioni assegnando al dispositivo il profilo di accesso "Illimitato":

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Rete locale".
  2. Cliccare nel menu "Rete locale" su "Rete".
  3. Cliccare sul pulsante (Modifica) per il corrispondente dispositivo.
  4. Selezionare nella sezione "Gestione accessi" il profilo di accesso "Illimitato" dal menu a tendina.
  5. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.

2 Disattivare il filtro per siti web

Se per il dispositivo è stata configurata una limitazione di tempo, per la quale non è tuttavia necessario limitare i siti web, disattivare il filtro per siti web per il profilo di accesso utilizzato dal dispositivo:

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Internet".
  2. Cliccare nel menu "Internet" su "Filtri".
  3. Cliccare nella scheda "Gestione accessi" sul profilo di accesso corrispondente e poi sul pulsante (Impostazioni del profilo di accesso).
  4. Disattivare nella sezione "Filtri" l'opzione "Filtro di siti web".
  5. Cliccare su "Applica" per salvare il profilo di accesso.

3 Modificare i filtri per i siti web

Se il filtro per siti web deve rimanere attivo per il dispositivo, configurare un'eccezione per gli indirizzi IP bloccati:

Preparativi

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Internet".
  2. Cliccare nel menu "Internet" su "Filtri".
  3. Cliccare sulla scheda di registro "Liste".
  4. Cliccare nella sezione "Liste di filtri" sul link "Indirizzi IP ammessi".
  5. Cliccare di fianco alla lista sul pulsante (Elimina lista).
  6. Cliccare su "Elimina" per rimuovere tutti gli indirizzi IP non ammessi.

Riprodurre l'errore

  1. Riprodurre l'errore avviando il dispositivo interessato oppure l'applicazione interessata e provando ad accedere a Internet con questa.

    Esempio:
    Se il proprio antivirus effettua automaticamente una ricerca per i suoi aggiornamenti quando viene avviato Windows, ma non riesce tuttavia a scaricarli, riavviare il computer.

Consentire l'accesso agli indirizzi IP non ammessi

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Internet".
  2. Cliccare nel menu "Internet" su "Filtri".
  3. Cliccare sulla scheda di registro "Liste".
  4. Cliccare nella sezione "Liste di filtri" sul link "Indirizzi IP ammessi".
  5. Selezionare le caselle accanto agli indirizzi IP a cui il dispositivo ha effettuato l'accesso direttamente.
  6. Cliccare su "Applica" per salvare la lista.
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