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Documento informativo #3762

Non è possibile registrare un sensore per porte/finestre FRITZ!

La registrazione del sensore per porte/finestre FRITZ!, ad esempio FRITZ!Smart Control 350, sul FRITZ!Box o sul FRITZ!Smart Gateway non va a buon fine. Dopo aver premuto il tasto DECT o il tasto Connect sul FRITZ!Box o sul FRITZ!Smart Gateway, la connessione DECT non viene stabilita. Nel FRITZ!Box o nel FRITZ!Smart Gateway, il sensore per porte/finestre non viene visualizzato nel menu "Smart Home" oppure viene visualizzato con una connessione inattiva.

Nota:Tutte le indicazioni sulle funzioni e le impostazioni in questa guida fanno riferimento al FRITZ!OS attuale del FRITZ!Box.

Eseguire le operazioni qui descritte una dopo l'altra. Verificare al termine di ogni operazione se il problema è stato risolto.

1 Numero massimo raggiunto

Sul FRITZ!Smart Gateway è possibile registrare un certo numero di dispositivi Smart Home. Se è già stato registrato il numero massimo di dispositivi, non è possibile aggiungerne altri.

2 Disattivare "Ridurre la potenza radio DECT"

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
  2. Cliccare nel menu "Telefonia" su "DECT".
  3. Disattivare nella sezione "Potenza radio" l'opzione "Ridurre la potenza radio DECT".
  4. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.

3 Disattivare "DECT Eco"

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
  2. Cliccare nel menu "Telefonia" su "DECT".
  3. Disattivare nella sezione "Potenza radio" l'opzione "DECT Eco".
  4. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.

4 Attivare la crittografia

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
  2. Cliccare nel menu "Telefonia" su "DECT".
  3. Attivare nella sezione "Sicurezza" l'opzione "Accettare solo le connessioni DECT sicure (consigliato)".
  4. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.
  5. Se l'opzione era disattivata, sarà quindi necessario riavviare una volta il FRITZ!Box tramite l'interfaccia utente ("Sistema > Backup > Riavvio").

5 Definire un PIN

Perché la registrazione automatica funzioni, il PIN impostato nell'interfaccia utente del FRITZ!Box deve essere "0000":

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box su "Telefonia".
  2. Cliccare nel menu "Telefonia" su "DECT".
  3. Inserire "0000" come PIN nella sezione "Registrazione".
  4. Cliccare su "Applica" per salvare le impostazioni.

6 Resettare e disconnettere il sensore per porte/finestre

Il sensore per porte/finestre può essere ripristinato alle impostazioni di fabbrica in modo che vengano cancellate tutte le impostazioni che impediscono di stabilire la connessione. È in seguito possibile cancellare quindi una connessione sbagliata al FRITZ!Box o al FRITZ!Smart Gateway:

Caricare le impostazioni di fabbrica del sensore per porte/finestre

Caricamento delle impostazioni di fabbrica del sensore per porte/finestre FRITZ!
  1. Aprire l'alloggiamento del sensore per porte/finestre FRITZ!.
  2. Prendere la graffetta fornita in dotazione.
  3. Premere con cautela la graffetta nella fessura "Reset" per almeno un secondo. Il LED all'interno del sensore inizia a lampeggiare e vengono caricate le impostazioni di fabbrica.

Disconnettere il sensore per porte/finestre

Se il sensore per porte/finestre è presente nell'interfaccia utente del FRITZ!Box o del FRITZ!Smart Gateway in "Smart Home > Dispositivi e gruppi", è necessario cancellarlo:

  1. Cliccare nell'interfaccia utente del FRITZ!Box oppure nell'interfaccia utente del FRITZ!Smart Gateway su "Smart Home".
  2. Cliccare nel menu "Smart Home" su "Dispositivi e gruppi".
  3. Cliccare sul pulsante "Eliminare dispositivo".
  4. Cliccare successivamente per il rispettivo dispositivo sul pulsante (Elimina).
  5. Cliccare sul pulsante "Fine".
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